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AVISO DE PRIVACIDADE
TITULAR DA PÁGINA
Este é o site do programa sócio torcedor do Sociedade Esportiva e Recreativa Caxias do Sul, com sede na Rua Thomas Beltrão de Queiroz, 898 Mal. Floriano, Caxias do sul , n. 95010-680, Nossos contatos são (54) 3536-7999 e comunicacao@sercaxias.com.br
OBJETIVO
Este Aviso de Privacidade objetiva informar de forma transparente sobre os dados pessoais tratados pelo CLUBE, quais as finalidades, as hipóteses de tratamento, com quem são compartilhados, tempo de tratamento, direitos dos torcedores em relação aos tratamentos de dados e formas de contato.
OBSERVAÇÃO – BIOMETRIA FACIAL
Se você pretende obter informações sobre o tratamento de BIOMETRIA FACIAL, por favor acesse https://sociotorcedor.minhaentrada.com.br/sercaxias/politica-privacidade-facial.
Nesses links você poderá entender melhor o processo de funcionamento da biometria facial:
SIGILO
Todos os nossos profissionais são orientados e comprometidos a guardar sigilo das informações recebidas em razão dos trabalhos realizados, de modo que os dados confiados fiquem restritos a finalidades ligadas ao CLUBE.
CONTROLADOR DE DADOS
Controlador independente
O CLUBE é, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o Controlador dos dados tratados neste site quando estes são utilizados para finalidades próprias do CLUBE.
Controlador conjunto
Em razão do cadastro do sócio torcedor, inclusive em relação a biometria facial, ser realizado mediante a prestação de serviços da empresa ME GESTÃO DE EVENTOS LTDA (ME), com sede na Rua Padre Geraldo Spettmann, 1.288, Sala 03, Humaitá, Tubarão/SC, CEP. 88.704-350, (48) 3053.9119, lgpd@minhaentrada.com.br, os dados dos torcedores também são tratados pela ME e passam a integrar o seu banco de dados.
Assim, o sócio torcedor cadastrado está habilitado a adquirir qualquer outro tipo de ingresso disponível no site https://minhaentrada.com.br/, sem a necessidade de um novo cadastro.
Para entender como a ME trata os dados cadastrados, acesse https://minhaentrada.com.br/termos-privacidade. Você também pode enviar um email para lgpd@minhaentrada.com.br.
Observação
Os dados de gestão do programa sócio torcedor, das vendas de ingressos do CLUBE e o compartilhamento de dados com a Polícia Civil, são de responsabilidade e Controladoria independente do CLUBE e a ME não os utiliza para outras finalidades.
Nesses casos, o tratamento dos dados pela ME está restrito à condição de Operador de Dados, conforme contrato de prestação de serviços existente entre o CLUBE e a ME.
DADOS TRATADOS
Os dados que tratamos nesta página se referem a:
Seja sócio: CPF, nome, sobrenome, data de nascimento, sexo, email, celular, senha, confirmação de senha, método de pagamento, condição de pagamento; check nos termos de uso (adesão ao programa Sócio Torcedor);
Abertura de Conta (integrado à conta ME): nome completo, CPF, e-mail, número de contato, data de nascimento, senha, confirmação de senha;
Acesso com Conta ME (quando o torcedor já possuía cadastro na ME): CPF e senha;
Acesso à conta (após o cadastro do torcedor): CPF e senha;
Esqueci minha senha: email.
Após a abertura da conta, você poderá adquirir os ingressos para os jogos. A venda de ingressos se dá diretamente no site https://minhaentrada.com.br/.
Observação
O CLUBE pode impedir e ou suspender, temporária ou definitivamente, de acordo com a determinação das autoridades, mediante decisões judiciais ou administrativas, a venda de ingressos e o acesso ao estádio.
Essas medidas são de cumprimento obrigatório pelo CLUBE e resultado de avaliação de conduta inadequada do torcedor em evento esportivo.
FINALIDADE DOS TRATAMENTOS
Toda vez que solicitamos alguma informação, o CLUBE cuida para que essa solicitação esteja ancorada em uma finalidade específica:
Seja sócio: para que possamos efetivar o processo de sócio torcedor e você poder usufruir das vantagens do nosso programa, incluindo campanhas específicas aos sócios;
Abertura de Conta (integrado à conta ME): dados necessários para abertura de conta para utilização dos serviços do site (como a compra de ingressos), para contato e atendimento e, ainda, para checagem do sistema antifraude;
Acesso com Conta ME (quando o torcedor já possuía cadastro na ME): para que você possa acessar a sua conta, gerenciar seu cadastro e utilizar os serviços do site;
Acesso à conta (após o cadastro do torcedor): para que você possa acessar a sua conta, gerenciar seu cadastro e utilizar os serviços do site;
Esqueci minha senha: para que você possa recuperar o acesso à sua conta.
HIPÓTESES LEGAIS DE TRATAMENTO DE DADOS
A base legal que fundamenta o tratamento dos dados é a execução do contrato de sócio torcedor ou os procedimentos preliminares relacionados a contrato (artigo 7º, V, LGPD).
QUEM TEM CONTATO COM SEUS DADOS PESSOAIS – COMPARTILHAMENTO DOS DADOS
Os dados pessoais são acessados pela equipe de profissionais do CLUBE.
Entretanto, outros profissionais também podem receber seus dados pessoais, além de empresas e instituições que interagem conosco, na medida em que seja necessária sua intervenção.
Dentre esses profissionais, como já escrito, estão a ME, empresas de softwares de gestão administrativa, empresas de plataforma de atendimento, empresas do sistema bancário (bancos, meios de pagamento, gestão antifraude).
Além disso, compartilhamos os dados de CPF do torcedor que adquire ingressos para jogos do CLUBE com a Polícia Civil. Se, em razão desse compartilhamento, formos contatados por conta da identificação de algum torcedor de interesse da justiça, como pessoas com mandados de prisão em aberto, encaminharemos a foto do torcedor (enviada no cadastramento da biometria facial) para que a Polícia Civil tome as medidas que entender cabíveis, das quais não temos gestão.
Esse compartilhamento é necessário para que os estádios possam ser ambientes seguros para todos os torcedores e suas famílias.
Para conhecer quais são as empresas e entidades que acessam os seus dados, solicite informações no canal de contato indicado ao final deste aviso de privacidade. Em qualquer dessas situações, prezamos que nossos prestadores de serviços adotem medidas de segurança para o tratamento dos dados pessoais que recebem.
RETENÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais são tratados enquanto viger o contrato de sócio torcedor e, no caso da ME, enquanto existir a conta do torcedor na plataforma https://minhaentrada.com.br/.
Você pode desativar a sua conta a qualquer momento, mas isso não significa que os dados serão apagados do sistema.
Após esse período de encerramento e ou desativação da conta, os dados continuarão armazenados para o cumprimento de obrigações legais e para o exercício de direitos decorrentes, por exemplo, de procedimentos judiciais ou administrativos.
O QUE VOCÊ PODE FAZER E SEUS DIREITOS
Você pode solicitar pelo e-mail comunicacao@sercaxias.com.br informações sobre os dados que tratamos, especificamente:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, bem como a revogação do consentimento;
Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
Isso não quer dizer que a solicitação será atendida prontamente. Toda solicitação será avaliada pela nossa equipe e justificadamente respondida, expondo os motivos de acatamento ou rejeição da solicitação.
A solicitação deve ser feita diretamente pelo torcedor ou, na sua impossibilidade, mediante prova de que está sendo feita no interesse do torcedor e com o seu consentimento.
Caso a resposta, no seu entendimento, seja insatisfatória, você pode peticionar sua reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.anpd.gov.br).
CONTATOS
Estamos disponíveis para receber sua solicitação pelo e-mail comunicacao@sercaxias.com.br, de modo que possamos responder perguntas, receber comentários, críticas e sugestões sobre esse aviso de privacidade.
Fique à vontade para nos contatar e nos ajudar a melhorar, especialmente em relação ao tratamento dos dados pessoais de nossos clientes.
ATUALIZAÇÕES
Este aviso de privacidade data de 13 de março de 2025 e pode ser alterado a qualquer momento e sem aviso prévio.
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